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2.
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3.
a) Lugar de entrega: Recibes tu paquete en un Punto Pack, que son comercios
cercanos a tu casa
o lugar de trabajo en los que puedes recoger tus pedidos. Estos comercios suelen estar abiertos 6 ó 7 días a la semana y tienen horarios de apertura amplios. Recibirás un SMS, un e-mail o una llamada cuando tu paquete llegue al Punto Pack y tienes 15 días para recoger tu paquete. Pasado este plazo, el paquete es retornado a Venca.
4.
Entrega en oficina de Correos en 15-20 días
Entrega de artículos voluminosos
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Entrega Rápida: Servicio 48h.
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